Kontakt
Fragen zu einem Tourangebot, einem Preis, einer Route oder einem Eintrag auf dieser Website, der nicht stimmt? Schreiben Sie an info@singaporebiketours.org, die Antwort kommt von derselben Adresse.
Worüber Sie schreiben können
Korrekturen sind willkommen. Falls ein Preis, eine Dauer oder ein Startpunkt in einem Angebot hier nicht mehr mit der Tourseite übereinstimmt, nennen Sie bitte den genauen Namen der Tour, wie er auf dieser Website steht, und beschreiben Sie, was sich geändert hat. Auch bei Routenstopps ist das wichtig: Wenn ein Eintrag einen geschlossenen oder verlegten Halt nennt, ist das eine wertvolle Information.
Vorschläge für fehlende Touren sind ebenfalls hilfreich. Aktuell sind hier 23 Touren in 5 Kategorien gelistet, ohne Anspruch auf Vollständigkeit. Falls eine geführte Fahrradtour in Singapur fehlt und Sie der Meinung sind, dass sie hier hingehört, nennen Sie den Anbieter und die Tour, sie wird dann nach denselben Kriterien geprüft wie die anderen.
Was Sie angeben sollten
- Der genaue Name der Tour, wie er auf dieser Website steht.
- Die Kategorieseite, auf der Sie sie gefunden haben, falls relevant.
- Was Sie erwartet haben und was stattdessen angezeigt wurde, im Fall eines Fehlers.
- Ein Link oder der Titel des Angebots, falls vorhanden.
Was die Website nicht leisten kann
Dies ist eine unabhängige Vergleichsplattform. Hier wird keine Tour angeboten, niemand fährt mit Ihnen Rad oder kennt Ihre Buchung. Einige Dinge liegen schlicht außerhalb unseres Einflusses:
- Terminänderungen, Stornierungen oder Änderungen einer Buchung.
- Rückerstattungen oder Einblick in Ihre Zahlungen.
- Verwaltung Ihrer Bankdaten, Quittungen oder Buchungsreferenzen.
- Vertretung eines Touranbieters oder Weiterleitung einer Nachricht in dessen Namen.
Wohin Sie sich bei Buchungsproblemen wenden
Jede Buchung und jede Zahlung erfolgt direkt über das Tourangebot auf der Plattform, die es hostet. Dort sind auch Rückerstattungsanfragen zu stellen. Alle 23 Angebote auf dieser Website garantieren eine kostenlose Stornierung mit voller Rückerstattung, wenn Sie mindestens 24 Stunden vor Startzeit stornieren, diese Rückerstattung wird über die Plattform abgewickelt, auf der Sie gebucht haben, nicht hier.
Falls die 24-Stunden-Frist abgelaufen ist oder ein anderes Problem mit der Buchung aufgetreten ist, ist die Plattform, die die Zahlung entgegengenommen hat, der richtige Ansprechpartner. Diese Website hat keinen Zugriff auf Buchungen, Kontodaten, Kartendetails oder Transaktionsverläufe.
Die Kontaktdaten
Schreiben Sie an info@singaporebiketours.org. Eine einfache E-Mail im Klartext reicht aus. Es ist nicht nötig, Kopien von Ausweisdokumenten, Pässen oder Buchungsbestätigungen zu senden, und senden Sie bitte unter keinen Umständen Zahlungskartendaten, diese werden hier niemals benötigt.